Política de Uso dos serviços de relacionamento com o passageiro - CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos

Os canais de relacionamento da CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos tem como principal objetivo ser um espaço para recebimento de manifestações dos passageiros e cidadãos, desde que estes estejam de acordo com a política de uso e não se enquadrem nos seguintes casos:

• Contenha material discriminatório, de caráter ofensivo, ilegal, preconceituoso e racista;
• Contenha ameaças, perjúrio, difamação ou qualquer conteúdo inapropriado que viole a legislação brasileira;
• Contenha textos, fotos, vídeos de teor pornográfico, violento, rude, grosseiro e escatológico;
• Divulgue promoções, fan pages, materiais de campanhas eleitorais de qualquer partido e propagandas de terceiros;
• Tenha vocabulário chulo ou de baixo calão;
• Tenha informações que promovam mentiras ou conteúdo inverídico;
• Ofenda ou difame a CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos, passageiros e órgãos públicos;
• Disparo em massa de mensagens, que ocasione congestionamento e atrapalhe a funcionalidade do aplicativo e seus serviços.
• Se estas regras não forem respeitadas, a CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos reserva-se o direito de bloquear usuários.

Vale lembrar ainda que não nos responsabilizamos por instabilidades e outros problemas eventualmente apresentados pelos sistemas de telefonia e informática.